أبوظبي: آية الديب
أكدت دائرة القضاء في أبوظبي أن أعداد الاستفسارات الواردة إلى مركز اتصالها حققت قفزة كبيرة خلال عام 2020 مقارنة بعام 2019، بنسبة زيادة تراوحت بين 158% و331 % من إجمالي المكالمات الهاتفية والمحادثات الفورية عبر تطبيق «واتس آب» ورسائل البريد الإلكتروني.
وأوضحت الدائرة أن إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني بلغ 52 ألفاً و24 رسالة خلال عام 2020 مقارنة بـ 14 ألفاً و616 رسالة خلال عام 2019 بنسبة زيادة 256%، فيما بلغ عدد المكالمات الواردة لمركز الاتصال 633 ألفاً و 593 مكالمة خلال عام 2020 مقارنة بـ 245 ألفاً و119 مكالمة خلال عام 2019 بنسبة زيادة بلغت 158 %.
وبينت الدائرة أن محادثات تطبيق «الواتس آب» كان لها النصيب الأكبر في نسبة الزيادة حيث بلغت نسبة الزيادة 331. 3 % بوصول عدد الدردشات خلال عام 2020 إلى 276 ألفاً و 462 دردشة مقابل 64 ألفاً و90 دردشة خلال عام 2019.
