اختتمت إدارة الاتصال الحكومي بالمكتب الإعلامي لحكومة الشارقة، البرنامج التدريبي «مهارات التواصل الفعال مع الآخرين» الذي عقد في بيت الحكمة يومي 30 و31 مايو الحالي، مستهدفاً مشاركة أعضاء شبكة الاتصال الحكومي من العاملين في المؤسسات والدوائر والهيئات الحكومية التابعة لإمارة الشارقة.
ويأتي البرنامج التدريبي ضمن برامج شبكة الاتصال الحكومي الرامية إلى دعم قدرات العاملين في مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية في إمارة الشارقة واستقطاب أفضل الممارسات العالمية في تطوير منظومة الاتصال الحكومي في الإمارة.
وتناول البرنامج التدريبي الذي قدمه المدرب عز الدين أحمد، العديد من الأنشطة التفاعلية والنماذج الناجحة التي تهم كل موظف مهما كانت طبيعة عمله أو مستواه الإداري أو نوع المؤسسة التي يعمل بها وحمل طابعاً جديداً؛ حيث ركز على اعتماد أساليب متنوعة للشرح تكون بعيدة عن النمط التقليدي مثل استخدام الأدوات المرئية والأدوات المحسوسة كالمجسمات واللوحات، إضافة إلى الألعاب والتمارين التي تعمّق فهم المشاركين للأفكار من خلال جو مرح وودي ولعب وتمثيل الأدوار ودراسات الحالة.
ويهدف البرنامج التدريبي إلى التعرف إلى أساسيات ومكونات عملية الاتصال واكتساب المهارات الأساسية لعملية التواصل الفعال وطرق التواصل المختلفة والتعامل مع عملية التواصل بشكل إبداعي مبتكر وغير تقليدي، إضافة إلى التعرف إلى أبرز أخطاء العاملين عند تواصلهم مع الجمهور الداخلي والخارجي من خلال تناوله لمحاور رئيسه أبرزها أساسيات التواصل مع الآخرين والاتصال اللفظي ولغة الجسد ومحاور إبداعية في تطوير مهارات الاتصال وعلاقة موضوع الاتصال بأخلاقيات وسلوكيات فريق العمل.
وأكدت هدى الدح مدير إدارة الاتصال الحكومي بالمكتب الإعلامي، أن شبكة الاتصال الحكومي تسعى من خلال مبادراتها بتنظيم مثل هذه البرامج التدريبية إلى تعزيز دور إدارات الاتصال الحكومي في المؤسسات والهيئات والدوائر الحكومية بالشارقة وتنمية قدرات العاملين في الاتصال والتواصل، إضافة إلى ضرورة التركيز على التفكير خارج الصندوق واكتساب مهارات التواصل الإبداعية والمبتكرة بما يدعم هدف ضمان تقديم الجهات الحكومية أفضل الخدمات وفق المعايير المطلوبة. (وام)
