أعلنت «تيك توك» إطلاق ميزات وتقنيات جديدة تساعد المستخدمين على اكتشاف المزيد من المحتوى، وتخصيص تفضيلات المشاهدة، والاستمرار في التمتع بتجربة آمنة وممتعة على المنصة، واضعة في الاعتبار تنوع أعمار المستخدمين، وأن مجتمع «تيك توك» يضم جميع الأجيال من المراهقين إلى كبار السن، لذلك اتجهت إلى تقييد الخيارات بحسب العمر، وتمكين المستخدمين من خلال عناصر التحكم في المحتوى، ودعم العائلات عن طريق توفير خاصية الرقابة الأسرية.
وتعمل «تيك توك» على طرح أداة يمكن للمستخدمين من خلالها استبعاد مقاطع الفيديو التي لا يريدون رؤيتها تلقائياً، عن طريق اختيار كلمات أو هاشتاج في قسم الترشيحات أو المتابعة، تأتي هذه الخطوة لطرح وسائل تمكن المستخدمين من التحكم في تجربة المشاهدة الخاصة بهم.
أداة جديدة لتخصيص المحتوى
لعلّ ما يميّز تجربة تيك توك عن سواها هو قدرة المستخدمين على اكتشاف اهتمامات وصانعي محتوى وأفكار جديدة، مع أخذ عنصر السلامة في الاعتبار، وذلك نظراً إلى أنّ المحتوى الموجود في صفحة «For You» لدى أحد المستخدمين قد يتضمّن موادّ من صانع محتوى لا يرغب المستخدم في متابعته أو يقترح اهتمامات قد لا تهم المستخدم. وحيث كانت هذه العوامل مأخوذة في الاعتبار، فقد كان الأمان أهمّ العوامل لدى تصميم نظام اقتراحات تيك توك. فقد تكون فئات معينة من المحتوى غير مؤهلة لأن تكون اقتراحاً ويمكن بالتالي للمشاهدين استخدام ميزة «غير مهتم» في تيك توك لتخطي مقاطع الفيديو المماثلة تلقائياً في المستقبل.
ولمنح المشاهدين طرقاً إضافية لتخصيص تجربة المشاهدة الخاصة بهم، تعمل تيك توك على طرح أداة تمكّنهم من تصفية مقاطع الفيديو تلقائياً بحسب الكلمات أو الهاشتاج التي لا يريدون رؤيتها في صفحة «For You» أو «أتابعه» الخاصّة بهم، سواء كان ذلك لأنهم انتهوا من مشروع منزلي ولم يعودوا يرغبون في نصائح حول التدبير المنزلي الذاتي أو لأنهم يرغبون في رؤية عدد أقل من وصفات منتجات الألبان أو اللحوم ويفضّلون الانتقال إلى المزيد من الوجبات النباتية. وستتمّ إتاحة هذه الميزة للجميع في الأسابيع المقبلة.
إنّ إعلان تيك توك عن نظام تصنيف المحتوى المعروف باسم مستويات المحتوى «Content Levels» نابع عن التزامها بتعزيز بيئة مجتمعيّة يمكن فيها للمستخدمين التعبير عن أنفسهم في مجموعة من المواضيع، مع حمايتهم في الوقت نفسه من تجارب المشاهدة الصعبة. وعلى الرغم من أنّ إرشادات مجتمع تيك توك أساسيّة لتحديد معايير الأمور المسموح بها وغير المسموح بها على المنصّة، إلّا أنّ تيك توك تدرك ضمن هذه السياسات الصارمة أن المستخدمين قد يرغبون في تجنُّب فئات معيّنة من المحتوى بناءً على تفضيلاتهم الشخصيّة.
ومع تعزيز خاصية تيك توك الفريدة بتزويد المستخدمين بالقدرة على اكتشاف اهتمامات وصانعي محتوى وأفكار جديدة، يعمل نظام مستويات المحتوى على تنظيم المحتوى بناءً على النضج الموضوعي. وستبدأ تيك توك في الأسابيع المقبلة في تقديم إصدار تجريبي مبكر للمساعدة في منع وصول المحتوى ذي المواضيع «المخصصة علناً للكبار» إلى الجماهير الأصغر سناً (بين سنّ 13 و17 عاماً). وفي حال تمّ اكتشاف أن مقاطع الفيديو تحتوي على مواضيع للكبار أو مواضيع معقدة كأن تحتوي على مشاهد خيالية قد تكون مخيفة أو حادّة جداً لدى الجماهير الأصغر سناً، فسيتم تخصيص درجة نضج للفيديو للمساعدة في منع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً من مشاهدته أثناء تصفحهم لتيك توك.
وستساعد مستويات المحتوى الجديدة في منع وصول المحتوى ذي المواضيع المخصصة للكبار إلى الجماهير الأصغر سناً على غرار الطريقة الّتي يتمّ فيها تصنيف المحتوى بواسطة منتجي الأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب وبطريقة تتماشى مع نظام تيك توك.
وقال رئيس قسم السياسات العامّة في مكتب تيك توك للشّرق الأوسط وشمال إفريقيا طلال الفايز: «نسعى باستمرار في تيك توك إلى تعزيز التجربة وتحسين أنظمة السلامة الخاصّة بنا حتّى يتمكّن مجتمعنا من الاستمتاع بالمزيد من المحتوى الذي يحبّه بكلّ راحة بال. ويُعَدّ إدخال مستويات المحتوى خطوة أخرى في هذا الاتجاه ويعكس نضج تيك توك باعتبارها منصّة آمنة وشاملة للجميع لإخراج ما لديهم من إبداع وقضاء وقت ممتع. ونحن نتفهّم وجود بعض المحتوى غير المريح لمختلف الناس، وستعمل مستويات المحتوى وميزات الخوارزمية الجديدة الخاصّة بنا على تقليل احتمالية تعرّض المراهقين لمحتوى مرئيّ غير مناسب لهم. وإلى جانب إضافة مزيد من الميزات الجديدة، نعدكم بمواصلة تطوير وظائف تبتكر طرقاً جديدة لتقديم تجربة إيجابية وآمنة للجميع».
