دبي: «الخليج»
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، مبادرة جديدة هي «مدير الحسابات» لمتعامليها المميزين من الشركات والمؤسسات، التي تتعامل مع مختلف مؤسسات وقطاعات الهيئة عبر إدارة إسعاد المتعاملين.
وتهدف المبادرة إلى تعزيز جوانب إسعاد المتعاملين من الشركات والمؤسسات في مجتمع الأعمال المحلي لإمارة دبي، عبر تسهيل الخدمات المقدّمة وتسريعها. فضلاً عن تعزيز الشراكة مع القطاع الخاص، وتنمية ولاء المتعاملين بتقديم تجربة خدمة متميزة، والريادة في إسعاد المتعاملين وتقديم خدمات سلسة وشخصية واستباقية، بناء على احتياجات المتعاملين.
وقالت مهيلة الزحمي، مديرة إدارة إسعاد المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: «تشكّلُ المبادرة خطوة مهمة في مواكبة توجهات الحكومة الرشيدة في تحسين جودة الحياة ورفاهية المجتمع في جميع القطاعات وعلى صعيد قطاع الأعمال، وتوفير تجربة مخصصة لهذه الفئة التي تعد أحد الركائز الاقتصادية لإمارة دبي. وتحظى الشركات والمؤسسات المنضمّة إلى «مدير الحسابات» بكثير من الفوائد الأساسية، ومنها توفير مدير الحسابات للشركات لتقديم دعم وتوجيه شخصي عن خدمات الهيئة. والمتابعة المباشرة لاحتياجات المتعاملين واقتراحاتهم، مع توفير استشارات الخبراء والمتخصصين داخل الهيئة عن الحاجة. إلى جانب منح الأولوية عبر المسار السريع في مراكز الخدمة لتقديم طلبات المتعاملين المميزين بسرعة وسهولة».
وأشارت إلى أن المبادرة تسهل الوصول الحصري إلى باقة خدمات أعمال الهيئة، وهذه الميزة فرصة مهمة لمجتمع الأعمال من الشركات والمؤسسات المنضمّة إلى هذه المبادرة، للعمل على تعزيز الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص، واطلاعهم على الفرص الاستثمارية عبر هذه الاستشارات والوصول إلى خبراء الاستثمار في الهيئة، لمناقشة فرص النمو الخاصة بالشركة.
وستحظى الشركات والمؤسسات المنضمّة إلى المبادرة، بالوصول للمعنيين للإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بتشريعات النقل التجاري، وإمكانية الحصول على على خدمة كبار الشخصيات في مراكز «إسعاد المتعاملين» ومراكز مزودي الخدمات.
