دبي: «الخليج»
أعلنت هيئة تنمية المجتمع في دبي إطلاق خط «عونك» لتقديم الاستشارات المتعلقة بالمتعاطين والمتعافين من الإدمان، بهدف تعزيز حماية الفئات المستهدفة وتوفير دعم على مدار الساعة لهم، ولأسَرهم وتقليل نسبة العود إلى الإدمان.
ويشرف على الخط الساخن 800988 موظفون مدربون لتقديم الاستشارات بشكل مهني متخصص وبسرية تامة، كما يتولى الاختصاصيون المشرفون على الخط الساخن تقييم مستوى الخطورة والتعامل معها وفق بروتوكولات تتناسب مع كل حالة، حيث يتم التدخل بشكل مباشر بالتعاون مع الجهات المعنية في حال درجة الخطورة العالية، وأخذ الإجراءات الضرورية في حالات الخطورة المتوسطة، وتوجيه المتصلين إلى القنوات الضرورية لتلقي الخدمة في الحالات الأقل خطورة مع متابعة كل الحالات بشكل كامل.
وإضافة إلى خدمات الاستشارة والدعم، يوفر الخط الساخن معلومات دقيقة وموثوقة للجهات والأفراد حول الجهات العلاجية والتأهيلية التي تناسب احتياجاتهم، إضافة إلى معلومات متكاملة عن الخدمات والإجراءات التي تقدمها الهيئة وشركائها سواء للمتعاطين والمتعافين، أو الأسر، أو أفراد المجتمع ومؤسساته المعنين.
وبيّن حريز المر بن حريز، المدير التنفيذي لقطاع التنمية والرعاية الاجتماعية في الهيئة، أن أهمية هذه الخطوة تأتي من منطلق وجود قناة اجتماعية متوفرة على مدار الساعة لدعم المتعاطين أو المتعافين من الإدمان وأسرهم، الأمر الذي من شأنه المساهمة بشكل كبير في تقليل نسبة العود إلى الإدمان وتقديم النصح والإرشاد للأفراد والأسر وتحسين قدرة الأسر على التعامل مع أبنائهم من المتعاطين والمتعافين، فضلاً عن تطوير قاعدة البيانات المشتركة مع الجهات المعنية لتبادل المعلومات بما يساعد في اتخاذ القرارات التي تناسب الفئات المستهدفة.
وأوضح: «يشكل خط «عونك» قناة دعم متكاملة تم من خلالها تطوير منظومة مشتركة بالتعاون مع عدد من الجهات المعنية على رأسها شرطة دبي، ومركز إرادة للتأهيل، والمركز الوطني للتأهيل، ومستشفى الأمل للطب النفسي. حيث يتولى موظفون التعامل مع الاتصالات الواردة وفق منهجية علمية تم تدريبهم عليها، يتم بعدها تحويل الحالة إلى الاختصاصي النفسي لتقديم الدعم المبدئي في الحالات التي لا تتطلب تدخلاً عاجلاً ريثما تتم دراسة الحالة بشكل تفصيلي والتنسيق مع الجهات المعنية».
وقال: يمنح خط «عونك» سهولة أكبر في التواصل خاصة وأنه يحافظ بشكل كامل على سرية المتصلين، ويقدم لهم الاستشارات والدعم بشكل علمي.
عادي
هيئة تنمية المجتمع في دبي تطلق خط «عونك» للاستشارات المتعلقة بحالات التعاطي
17 مارس 2021
19:48 مساء
قراءة
دقيقتين
عناوين متفرقة
قد يعجبك ايضا
![](/sites/default/files/2024-07/6182048.jpeg)
![«فيتش»: اهتمام متزايد من بنوك الإمارات للتوسع في الهند «فيتش»: اهتمام متزايد من بنوك الإمارات للتوسع في الهند](/sites/default/files/2024-07/6182045.jpeg)
![النفط يرتفع من أدنى مستوى في 6 أسابيع النفط يرتفع من أدنى مستوى في 6 أسابيع](/sites/default/files/2024-07/6182043.jpeg)
![1](/sites/default/files/2024-07/6182035.jpg)
![بالصور| بيع فيلا فاخرة بـ 17 مليون دولار في نخلة جميرا بالصور| بيع فيلا فاخرة بـ 17 مليون دولار في نخلة جميرا](/sites/default/files/2024-07/6181963.jpeg)
![بعثة الحمرية إلى قطر بعثة الحمرية إلى قطر](/sites/default/files/2024-07/6181935.jpeg)
![غوارديولا يدعم رودري لنيل الكرة الذهبية غوارديولا يدعم رودري لنيل الكرة الذهبية](/sites/default/files/2024-07/6181933.jpeg)
![ريكاردو كالافيوري ريكاردو كالافيوري](/sites/default/files/2024-07/6181931.jpeg)