«مرحبا» تقدم خدمات الاستقبال والمساعدة في أستراليا

دبي: «الخليج»
بدأت «مرحبا»، جناح الضيافة في المطارات التابع لدناتا، تقديم خدمات الاستقبال والمساعدة في أستراليا لتوفر لعملائها الاستمتاع بتجربة سفر آمنة وسلسة طوال رحلاتهم.
وأصبح الآن بإمكان المسافرين القادمين والمغادرين الاستفادة من خدمات «مرحبا» في مطارات سيدني وملبورن وأديلايد وبريسبن، حيث سيلقون الترحيب والمساعدة من الوكلاء المدربين جيداً على بروتوكولات الصحة والسلامة، الذين سيرافقونهم عبر إجراءات المطار حتى منطقة الوصول أو بوابة المغادرة. كما سيوفر وكلاء «مرحبا»، كلما كان ذلك ممكناً، عربات أمتعة يدوية أو خدمة حمل الحقائب مقابل رسوم إضافية.
باقات
ويمكن للعملاء في ملبورن تعزيز تجربتهم بحجز «الباقة الذهبية» والاسترخاء في صالة «مرحبا» قبل الالتحاق برحلاتهم بأسعار خاصة. وتتسع الصالة الفسيحة، الواقعة في مبنى الرحلات الدولية T2، لـ200 ضيف، وتتميز بمقاعد مريحة ومنطقة هادئة للاسترخاء ومرافق استحمام. كما توفر خدمة الإنترنت اللاسلكي WI-FI فائقة السرعة وتناول الطعام طوال اليوم مع قهوة «هدسون» والمأكولات العالمية التي تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات والأذواق.
وقال ستيف ألين، النائب التنفيذي لرئيس دناتا: «حظيت مرحبا على مدى العقود الثلاثة الماضية بثقة وولاء المسافرين من خلال تقديم خدمات آمنة وموثوقة في المطارات في دبي وخارجها. ويسعدنا الآن، بعد نجاحنا في تشغيل صالة شهيرة في ملبورن لأكثر من أربع سنوات، أن نقدم للمسافرين من وإلى أستراليا مجموعة واسعة من الخدمات، وأن نوفر لهم راحة البال طوال رحلاتهم عبر أربعة مطارات في جميع أنحاء البلاد».
وكانت دناتا قد أطلقت خدمة «مرحبا» في دولة الإمارات لمساعدة الركاب القادمين والمغادرين والمارين عبر مطار دبي الدولي. واتسع الإقبال على خدمات الاستقبال والمساعدة بشكل كبير على مدى الأعوام الثلاثين الماضية، وواصلت «مرحبا» تعزيز عروض منتجاتها مع مزيد من الخدمات والخيارات الإضافية، المصممة لتسهيل وتيسير تجربة الركاب في المطار.
6 دول
ودشّنت «مرحبا» تواجدها العالمي في عام 2017 بافتتاح صالة مطار في ملبورن وأخرى في كراتشي. وأتبعت ذلك بافتتاح أربعة مرافق في سنغافورة ومانيلا وجنيف وزيوريخ، بالإضافة إلى توسيع صالات دبي. وتقدم «مرحبا» الآن خدمات الاستقبال والمساعدة في المطارات في ست دول بفريق يضم أكثر من 400 موظف.