رأس الخيمة: «الخليج»
عالجت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة جميع الشكاوى التي تلقتها، خلال عام 2023، والبالغ عددها 932 شكوى.
وتنوعت الشكاوى بين ما يتعلق بالعقود أو الضمانات أو الأمانة أو المصداقية، وحسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية، تصدرت شكاوى الضمانات المرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين، إذ بلغت 463 شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية 279 شكوى، ثم شكاوى العقود 190 شكوى.
وبادر القسم إلى معالجة 896 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين كافة الأطراف، فيما تم معالجة 102 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك، وتم إحالة 36 شكوى لدائرة المحاكم، لتعذر الصلح بين الأطراف. وتمكن القسم من كسب 96% من رضا مقدمي الشكاوى تاركين انطباعات وملاحظات إيجابية.
عالجت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة جميع الشكاوى التي تلقتها، خلال عام 2023، والبالغ عددها 932 شكوى.
وتنوعت الشكاوى بين ما يتعلق بالعقود أو الضمانات أو الأمانة أو المصداقية، وحسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية، تصدرت شكاوى الضمانات المرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين، إذ بلغت 463 شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية 279 شكوى، ثم شكاوى العقود 190 شكوى.
وبادر القسم إلى معالجة 896 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين كافة الأطراف، فيما تم معالجة 102 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك، وتم إحالة 36 شكوى لدائرة المحاكم، لتعذر الصلح بين الأطراف. وتمكن القسم من كسب 96% من رضا مقدمي الشكاوى تاركين انطباعات وملاحظات إيجابية.
