توجت «جمارك دبي» جهودها لتحفيز الابتكار بالوصول إلى قمة جديدة في تقديم وتطوير الأفكار والابتكارات الجديدة التي تهدف إلى الارتقاء بمستوى الأداء في العمل الجمركي حيث وصل إجمالي عدد الأفكار المقدمة لتطوير الخدمات والتسهيلات التجارية والجمركية التي توفرها الدائرة للمتعاملين إلى أكثر من 43 ألف فكرة أرسلَّت عبر كافة الأنظمة الإلكترونية لتقديم الأفكار إلى جمارك دبي منذ بداية العمل بهذه الأنظمة الإلكترونية في عام 2000 وحتى نهاية النصف الأول من عام 2021.
وأثمرت الأفكار والابتكارات المقدمة إلى الدائرة على مدار هذه الفترة عن تطوير 268 ابتكار نوعي شملت كافة جوانب العمل الجمركي فيما وصل عدد المبتكرين بالدائرة إلى أكثر من 75 مبتكراً ومخترعاً جمركياً، وبلغ عدد الجوائز التي حصلت عليها «جمارك دبي» في مجال الابتكار إلى أكثر من 130 جائزة محلية وعالمية.
وارتفعت نسبة سعادة الموظفين والعملاء من أنظمة الابداع والابتكار إلى أكثر من 83.95 فيما وصلت نسبة التظلمات على هذه الأنظمة إلى أقل من 1.45 من المسموح به في حكومة دبي، وهو 10%، وبلغت نسبة حل ومتابعة الأفكار خلال 15 يوم عمل 92% ووصلت نسبة الأفكار المجدية خلال النصف الأول من عام 2021 نحو 55% من الإجمالي، فيما بلغت نسبة الأفكار المطبقة 35%.
وقال حسين الفردان، مدير مركز الابتكار في «جمارك دبي»: «إن تحقيق هذه الإنجازات تم بفضل إيمان فريق القيادة العليا بالدائرة بأهمية الابتكار وحرصه على تحفيز الموظفين لتطوير الأفكار والابتكارات الجديدة باستمرار من خلال الموافقة على ابتكارات الموظفين وتطويرها وتطبيقها مباشرةً لتحقيق قفزة نوعية في عدد الابتكارات والاختراعات الرائدة التي تطورها الدائرة والفوز بجوائز محلية وإقليمية ودولية في مجال الابداع والابتكار بشكل دائم ومستمر ما يعزز موقع جمارك دبي في مقدمة المؤسسات الحكومية الرائدة في مجال الابداع والابتكار على المستوى العالمي».
وأضاف أن «جمارك دبي» تواكب الإنجازات المحققة في مجال الابتكار حتى نهاية النصف الأول من عام 2021 بالترشح لنهائيات منظمة الأفكار الأمريكية للعام الحالي بـ 7 جوائز عالمية جديدة تقدمت لها الدائرة بإشراف مركز الابتكار وللعام الثاني عشر على التوالي. وتشمل ترشيح الدكتور عبدالله بوسناد، المدير التنفيذي لقطاع التفتيش الجمركي لجائزة (أفضل مدير تنفيذي داعم للابتكار المؤسسي)، والمهندس عادل السويدي، مدير إدارة الدعم الفني لجائزة (أفضل ابتكار في الأمن والسلامة) عن ابتكار عربة سياج الذكية، وجائزة (أفضل ابتكار في الأمن والحماية) عن ابتكار قارب دورية سياج، كما تم ترشيح عدد من الموظفين والموظفات لجوائز مهمة أخرى، حيث رُشحَت ميثاء خلف لجائزة (أفضل منسق للاتصال والتميز والابتكار)، وماجد الزرعوني لجائزة (أفضل قدوة للابتكار المؤسسي)، وسامي عيسى لجائزة (أفضل منسق لأنظمة الابتكار المؤسسي)، وجرى ترشيح فريق عمل إدارة حماية حقوق الملكية الفكرية لجائزة (أفضل ابتكار صديق للبيئة) عن منظومة التدوير الافتراضي.
وأوضح أن الدائرة أطلقت في النصف الأول من العام الجاري دوري الابتكار الأول بين الإدارات والمراكز الجمركية لخلق بيئة تنافسية كبيرة بينها تدعم تنظيم عملية الابتكار عبر إقامة مسابقة سنوية على مدار العام الحالي للأفكار والابتكارات الجديدة التي تهدف إلى معالجة التحديات التي تواجهها الدائرة بطرق ذكية من خلال تنافس مُنظم يتوج بالإعلان في نهاية العام عن ثلاث فرق فائزة من (الإدارات أو المراكز الجمركية) الحاصلة على المراكز الأولى.
وقد اختتم مركز الابتكار في النصف الأول من العام الحالي 38 ورشة لدوري الابتكار الأول منها 25 ورشة تعريفية و13 ورشة لرصد التحديات بمختلف أنواعها البسيطة والمتوسطة والكبيرة، وذلك تمهيداً للانتقال للمرحلة الرابعة وهي توليد الحلول والأفكار الابتكارية لهذه التحديات وقد شارك في هذه المراحل أكثر من 180 موظفاً ومسؤولاً جمركياً ونتج عنها 335 تحدياً جمركياً حقيقياً في مختلف الوحدات التنظيمية والمستويات الوظيفية. (وام)
وأثمرت الأفكار والابتكارات المقدمة إلى الدائرة على مدار هذه الفترة عن تطوير 268 ابتكار نوعي شملت كافة جوانب العمل الجمركي فيما وصل عدد المبتكرين بالدائرة إلى أكثر من 75 مبتكراً ومخترعاً جمركياً، وبلغ عدد الجوائز التي حصلت عليها «جمارك دبي» في مجال الابتكار إلى أكثر من 130 جائزة محلية وعالمية.
وارتفعت نسبة سعادة الموظفين والعملاء من أنظمة الابداع والابتكار إلى أكثر من 83.95 فيما وصلت نسبة التظلمات على هذه الأنظمة إلى أقل من 1.45 من المسموح به في حكومة دبي، وهو 10%، وبلغت نسبة حل ومتابعة الأفكار خلال 15 يوم عمل 92% ووصلت نسبة الأفكار المجدية خلال النصف الأول من عام 2021 نحو 55% من الإجمالي، فيما بلغت نسبة الأفكار المطبقة 35%.
وقال حسين الفردان، مدير مركز الابتكار في «جمارك دبي»: «إن تحقيق هذه الإنجازات تم بفضل إيمان فريق القيادة العليا بالدائرة بأهمية الابتكار وحرصه على تحفيز الموظفين لتطوير الأفكار والابتكارات الجديدة باستمرار من خلال الموافقة على ابتكارات الموظفين وتطويرها وتطبيقها مباشرةً لتحقيق قفزة نوعية في عدد الابتكارات والاختراعات الرائدة التي تطورها الدائرة والفوز بجوائز محلية وإقليمية ودولية في مجال الابداع والابتكار بشكل دائم ومستمر ما يعزز موقع جمارك دبي في مقدمة المؤسسات الحكومية الرائدة في مجال الابداع والابتكار على المستوى العالمي».
وأضاف أن «جمارك دبي» تواكب الإنجازات المحققة في مجال الابتكار حتى نهاية النصف الأول من عام 2021 بالترشح لنهائيات منظمة الأفكار الأمريكية للعام الحالي بـ 7 جوائز عالمية جديدة تقدمت لها الدائرة بإشراف مركز الابتكار وللعام الثاني عشر على التوالي. وتشمل ترشيح الدكتور عبدالله بوسناد، المدير التنفيذي لقطاع التفتيش الجمركي لجائزة (أفضل مدير تنفيذي داعم للابتكار المؤسسي)، والمهندس عادل السويدي، مدير إدارة الدعم الفني لجائزة (أفضل ابتكار في الأمن والسلامة) عن ابتكار عربة سياج الذكية، وجائزة (أفضل ابتكار في الأمن والحماية) عن ابتكار قارب دورية سياج، كما تم ترشيح عدد من الموظفين والموظفات لجوائز مهمة أخرى، حيث رُشحَت ميثاء خلف لجائزة (أفضل منسق للاتصال والتميز والابتكار)، وماجد الزرعوني لجائزة (أفضل قدوة للابتكار المؤسسي)، وسامي عيسى لجائزة (أفضل منسق لأنظمة الابتكار المؤسسي)، وجرى ترشيح فريق عمل إدارة حماية حقوق الملكية الفكرية لجائزة (أفضل ابتكار صديق للبيئة) عن منظومة التدوير الافتراضي.
وأوضح أن الدائرة أطلقت في النصف الأول من العام الجاري دوري الابتكار الأول بين الإدارات والمراكز الجمركية لخلق بيئة تنافسية كبيرة بينها تدعم تنظيم عملية الابتكار عبر إقامة مسابقة سنوية على مدار العام الحالي للأفكار والابتكارات الجديدة التي تهدف إلى معالجة التحديات التي تواجهها الدائرة بطرق ذكية من خلال تنافس مُنظم يتوج بالإعلان في نهاية العام عن ثلاث فرق فائزة من (الإدارات أو المراكز الجمركية) الحاصلة على المراكز الأولى.
وقد اختتم مركز الابتكار في النصف الأول من العام الحالي 38 ورشة لدوري الابتكار الأول منها 25 ورشة تعريفية و13 ورشة لرصد التحديات بمختلف أنواعها البسيطة والمتوسطة والكبيرة، وذلك تمهيداً للانتقال للمرحلة الرابعة وهي توليد الحلول والأفكار الابتكارية لهذه التحديات وقد شارك في هذه المراحل أكثر من 180 موظفاً ومسؤولاً جمركياً ونتج عنها 335 تحدياً جمركياً حقيقياً في مختلف الوحدات التنظيمية والمستويات الوظيفية. (وام)
