الصورة
أطلقت «تويتر»، الثلاثاء، خاصية «فليتس»؛ وهي رسائل تزول في غضون 24 ساعة، كما تحضّر لإطلاق خصائص مختلفة ترتبط خصوصاً بالرسائل الصوتية وخدمات البث المباشر مروراً بأشكال جديدة من الإشراف على المضامين بعد سنة اتسمت بجدل كبير على خلفية التطورات السياسية الأمريكية.
وكانت منصّة التواصل الاجتماعي تختبر منذ مارس/آذار خاصية «فليتس» المستوحى اسمها من «فليتينغ»؛ أي الخواطر العابرة بالإنجليزية، في البرازيل والهند وبلدان أخرى؛ للتأكد من أن هذا النسق السريع الزوال يحثّ المستخدمين الأكثر خجلاً على الإعراب عن مكنوناتهم، من دون أن يشعروا بالضغط؛ لأن صياغتهم قد لا تكون مثالية وهي ستبقى إلى الأبد محفورة في الذاكرة الرقمية.
وأتت نتائج هذه التجربة واضحة لا لبس فيها، «فالناس هم أكثر ميلاً إلى مشاركة خواطرهم وآرائهم ومشاعرهم»، بحسب ما قال جوشوا هاريس مدير التصميم في الشركة خلال مؤتمر صحفي.
وأردف: «يمكن نسخ تغريدة ونقلها إلى فليت، مع أو من دون إضافة تعليق، مع العلم أنها لن تبقى سوى 24 ساعة»، إلا بالطبع إذا ما أجريت لقطة شاشة لهذه التغريدة العابرة يمكن نشرها أينما كان.
وتشبه خاصية «فليتس» القصص العابرة (ستوريز) الرائجة جدّاً على الإنترنت والتي كانت «سنابتشات» أوّل من أطلقها سنة 2013، قبل أن تحذو حذوها «فيسبوك» و«إنستجرام» وأخيراً «لينكد إن» («مايكروسوفت»).
وقال هاريس «قد نعطي الانطباع بأننا نخوض هذا المجال متأخرين؛ لكننا نحرص على الاستفادة من هذا النسق».
التواصل بشكل أفضل
وتعتزم «تويتر» أيضاً إطلاق تغريدات صوتية في عام 2021.
وتقول مايا غولد باترسون المتخصصة في التصميم: إن «280 رمزاً ليس كافياً بتاتاً. وفي بعض الأحيان، قد لا تكون هذه الطريقة الأنسب للتواصل». وعملت مايا مع فريقها على فرضية أن «الاستماع إلى نبرة صوت الآخر وما تنمّ عنه من مشاعر وتعاطف؛ قد يساعد الأشخاص على التواصل بشكل أفضل».
وتجرَّب هذه الرسائل الصوتية منذ يونيو/حزيران على هواتف «آي فون» من قبل الماركات خصوصاً. وتأخّر اعتماد هذه الخاصية؛ إذ قرّرت «تويتر» عدم تعميمها قبل تطوير تكنولوجيا تتيح استخدامها من قبل ضعفاء السمع.
وإلى جانب التغريدات الثابتة والعابرة، تنوي «تويتر» إنشاء «مساحات سمعية» للنقاش، أشبه «بمآدب عشاء متقنة التنظيم يمكن لكلّ منا المشاركة في الحديث من دون حتّى أن يعرف الآخر»، بحسب ما قالت مايا غولد باترسون.
ويذكّر هذا المشروع بحلقات الدردشة «مسنجر رومز» في «فيسبوك» أو تطبيق «كلوبهاوس» للمحادثات الصوتية الذي لا يمكن الانضمام إليه إلا بعد تلقّي دعوة والذي أطلق في سيليكون فالي في الربيع.
وقد أدّى الوباء مع ما فرضه من تباعد اجتماعي إلى ازدياد استخدام أدوات التسجيل والبثّ المباشر وانتشار خاصيات جديدة على منصّات التواصل لاقتناص الفرص المتاحة.
تنقيح النقاش
غير أن «تويتر» ستطوّر مشروعها هذا بتأنٍ؛ حرصاً منها على ألا تقع هذه المساحات ضحية الانحرافات والسفاهة التي تشوب أحياناً بعض المنشورات المكتوبة.
وأوضحت باترسون: «سوف نطلق هذه التجربة بداية مع مجموعة صغيرة من المستخدمين ينتمون إلى فئات تعاني أكثر من الآخرين من هذه الممارسات، كالنساء والأشخاص المهمّشين».
وفي الأغلب تتعرّض منصّة التغريدات هذه لوابل من الانتقادات باعتبار أنها إما لا تقوم بما يكفي وإما أنها تقوم بأكثر مما يلزم؛ للتصدّي للرسائل المشحونة بالعنف أو الكراهية.
وهي في الأغلب ما تُنسب إلى ما يُعرف بـ«ثقافة الإلغاء»؛ أي قدرة جماهير الإنترنت على تشويه صورة ماركات أو مشاهير أو أشخاص مغمورين تعدّ أفعالهم أو أقوالهم مهينة من قبل رواد الشبكة.
وذكّرت «تويتر» بالجهود التي بذلتها؛ لتنقيح النقاش، مع إمكانية إخفاء التعليقات المهينة والحثّ على قراءة المقالات بتمعّن قبل تشاركها، مشيرة إلى أنها تتباحث في وسائل تأديبية أخرى، مثل بلاغ على شكل «ضربة بالكوع» لطلب تحسين السلوك أو إمكانية الاعتذار ضمن تبادلات خاصة. (أ ف ب)
