أبوظبي:«الخليج»
أعلن «مصرف أبوظبي الإسلامي»، مواصلته تطوير نظامه المصرفي الرقمي، لترسيخ مكانته في طليعة الابتكارات الرقمية في القطاع المصرفي، بالتزامن مع اعتماد المزيد من العملاء على الخدمات الرقمية. حيث شهد زيادة بنسبة 11% في عدد العملاء الذين اعتمدوا على الخدمات الرقمية المتوافرة على منصاته في 2021، ويوجد حالياً أكثر من 700 ألف عميل يجرون تعاملاتهم رقمياً، وهم يمثلون 75% من العملاء الذين ينشطون يومياً أو أسبوعياً على المنصات الرقمية للمصرف. وطرح المصرف على مدى العامين الماضيين، ميزات وخدمات مبتكرة توفر خدمات مصرفية سهلة وميسرة للعملاء. ويقوم حالياً 40% من العملاء الجدد بفتح حساباتهم بشكل رقمي، وذلك من خلال خاصية نظام التعرف إلى الوجه. وكان المصرف أول من يوفر هذه الخدمة في الإمارات التي تتيح فرصة إجراء تحقق فوري وآمن قبل فتح الحساب من خلال الوصول المباشر إلى قاعدة بيانات العملاء في حكومة دولة الإمارات. كما يقوم حوالي 30% من العملاء بالحصول على تمويل شخصي بشكل فوري ورقمي من خلال تطبيق المصرف. وفي الوقت نفسه، سجلت التحويلات المالية الرقمية نسبة 98%، فيما سجلت عملية تحديث ملفات تعريف العملاء بشكل رقمي 79%. في حين انخفضت عمليات السحب النقدي وإيداع الشيكات بنسبة داخل الفروع، في ظل إجراء أكثر من 98% من السحوبات رقمياً، ما يمثل اعتماداً متزايداً على خدمات الدفع الرقمية. وقال سامح عوض الله، الرئيس العالمي لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد بالإنابة في المصرف: «تتواصل مساعينا المستمرة للتحول نحو الرقمنة، وقد حققنا إنجازات بارزة في هذا المجال. ونمتلك حالياً بنية تحتية رقمية قوية، يمكننا الاستفادة منها لتعزيز قدرات عملائنا. ونفخر بسرعة تبني الرقمنة في مختلف قطاعاتنا ومن بينها الخدمات المصرفية لقطاع التجزئة والشركات. وتواصل فرقنا جهودها المستمرة لتقديم أفضل الخدمات والأدوات المصرفية الرقمية لعملائنا، لضمان حصولهم على كل ما يحتاجون له لاتخاذ قراراتهم المالية بسهولة بما يلائم تطلعاتهم. وسنعمل على تلبية المزيد من طموحات عملائنا عبر تبسيط المزيد من الخدمات هذا العام، فيما نقوم بزيادة عروضنا وإمكاناتنا الرقمية».
