أبوظبي: عماد الدين خليل
وفرت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، 67 خدمة ذكية يستفيد منها المتعاملون من الأفراد المواطنين والمقيمين والمؤسسات، إضافة إلى خدمات ذات أولوية؛ وذلك عبر موقعها الإلكتروني www.icp.gov.ae والتطبيق الذكي UAEICP بهدف التسهيل على المتعاملين والاستفادة من الخدمات الذكية بكل سهولة ويسر لتوفير الوقت والجهد، مما يعزز مسيرة التحول الرقمي للخدمات الحكومية.
وتقدم الهيئة 31 خدمة إلكترونياً للأفراد من المواطنين والمقيمين والزوار في الدولة منها خدمات إصدار تأشيرة سياحية متعددة الدخول، وتمديد تأشيرة سياحية متعددة الدخول، وإصدار بطاقة هوية جديدة وتجديدها، وتعديل بيانات إذن دخول، وإلغاء إذن دخول، أو إلغاء الإقامة، وتجديد جواز السفر، إصدار تصاريح الإقامة وغيرها من الخدمات التي تختص بالأفراد.
وتوفر الهيئة 26 خدمة متنوعة تختص بالمؤسسات منها خدمات، تعديل بطاقة منشأة، وتعديل بيانات إقامة، وتجديد بطاقة مندوب، والتصديق والتحقق من الهوية متعددة العوامل، والتحقق من الهوية عبر بوابة التصديق الرقمي، والتوقيع الرقمي وخدمات الطابع الزمني، ومطابقة بيانات الأفراد مع بطاقات الهوية وغيرها من الخدمات للمتعاملين من المؤسسات.
كما تقدم الهيئة 10 خدمات ذات أولوية لخدمة المتعاملين منها، إصدار خلاصة قيد جديدة، وتعديل بيانات خلاصة القيد، وإصدار تصاريح الإقامة أو تجديدها، وتجديد بطاقة هوية، وإصدار إذن دخول، وخدمة مبروك ماياك، وتوفر أيضاً 3 باقات للخدمات المرتبطة بمراحل الحياة وهي، تسجيل مولود، والوصول إلى دولة الإمارات، ومغادرة الدولة؛ حيث تقدم باقة تسجيل مولود جديد كافة المعلومات والتفاصيل والالتزامات والشروط المطلوبة للحصول على بطاقة هوية للمولود الجديد في الدولة، كما تقدم باقة الوصول إلى دولة الإمارات لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي والوافدين والتي تتطلب الحصول على وثيقة إثبات إقامتهم في الدولة حسب الوثائق المطلوب إصدار بطاقة هوية، وحصول الوافدين على تصريح إذن دخول إلى الدولة وبطاقة التأمين الصحي قبل تقدمهم بطلب الحصول على بطاقة الهوية.
وتقدم باقات خدمات المغادرة من الدولة، الشروط والالتزامات للمقيمين الذين يعتزمون إلغاء إقامتهم؛ إذ يجب عليهم إلغاء إقامتهم لدى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية قبل مغادرة الدولة لإلغاء بطاقة الهوية الخاصة بالمتعامل.
في سياق آخر، أطلقت الهيئة مشورة إلكترونية للجمهور عن الخدمات الاستباقية التي تقدمها للمتعاملين في إطار حرصها على أخذ آراء واقتراحات المتعاملين بهدف تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لهم في المستقبل.
ودعت الجمهور للدخول عبر الرابط https://bit.ly/3wAVdMA والإجابة عن كافة الأسئلة المطروحة عن الخدمات الاستباقية التي تم إطلاقها مؤخراً؛ حيث تضمنت المشورة أسئلة حول مدى الوعي بالخدمات الاستباقية، ونوع الخدمات التي قام المتعاملون بالتقديم عليها ومدى شعورهم بالرضا عنها.
