الشارقة: «الخليج»
نظم مركز خدمات شرطة المنطقة الشرقية، ممثلاً بقسم المرور والدوريات في إدارة شرطة المنطقة جلسة «مجموعات التركيز» بحضور العقيد الدكتور علي الكي الحمودي مدير إدارة شرطة المنطقة الشرقية وبمشاركة مجموعة من المتعاملين من أفراد المجتمع.
قال المقدم عبد الله راشد الكابوري رئيس القسم إنه تم تنظيم جلسات التركيز مع المتعاملين بغرض التعرف على المتطلبات اللازمة لتقديم أرقى الخدمات وبلورتها في واقع عملي ملموس، وهو ما يتجلى من خلال سعينا إلى رصد آراء المتعاملين ومقترحاتهم وردود أفعالهم، وتحسين تجربتهم، والتعرف على احتياجاتهم المستقبلية، مشيراً إلى أنه تمت مناقشة كافة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم، وطرحها أثناء الجلسة، خاصة في ما يتعلق بخدمة الحجز المنزلي للمركبات، وخدمة التصاريح المتعلقة بإغلاق شارع وخدمة صب الخرسان، وخدمة تصاريح الخيام.
وقد أثرى الحضور النقاش بطرح مجموعة من الأفكار والمقترحات الإيجابية التي تسهم في الارتقاء بالخدمات الشرطية، حيث أثمرت الجلسة جُملة من التوصيات التي سيتم دراستها وتصنيفها وإدراجها ضمن خطة عمل متكاملة.
واعتبر الكابوري أن الجلسات التي يجري تنفيذها بشكل دوري مع المتعاملين تعد إحدى حلقات الوصل الفعالة والمباشرة التي تربطنا بالمتعامل وجهاً لوجه والتي تتيح لنا تبادل وجهات النظر، وطرح الأفكار والمقترحات والخروج بتوصيات من شأنها أن ترتقي وتُحسن من الخدمات المقدمة للمتعاملين.
