دبي: «الخليج»
كشفت شركة زيورخ العالمية للحياة، وهي جزء من مجموعة زيورخ للتأمين، عن قيمة المطالبات التي دفعتها والتي بلغت 210 ملايين دولار، وشملت المطالبات الفردية والجماعية. يسلط تقرير مطالبات العملاء المدفوعة لعام 2024 الصادر حديثاً الضوء على الأسباب الرئيسية لمطالبات التأمين على الحياة والأمراض الخطيرة. حيث بلغت المطالبات الفردية هذا العام 170 مليون دولار، مقارنة ب 160 مليون دولار في العام الماضي، مما يشير إلى ضرورة إعادة النظر في خيارات نمط الحياة الفردية. ويُعزى الارتفاع في مطالبات التأمين على الحياة والأمراض الخطيرة في المقام الأول إلى أمراض القلب والسرطان، والتي شكلت وحدها 60% من مطالبات التأمين على الحياة.
ويستند هذا التقرير إلى مطالبات تغطية تأمينية تشمل المزايا الحياتية والتأمين على الحياة بموجب وثائق التامين على الحياة الفردية والجماعية لشركة «زيورخ»، خلال الفترة ما بين عامي 2021 و 2023، حيث يُسلط الضوء على تحول جوهري في توزيع تعويضات المطالبات التأمينية. حيث كشف التقرير عن تطور لافت، يتمثل بتجاوز المطالبات المقدمة بتغطية تأمينية للمزايا الحياتية، للمرة الأولى على الإطلاق، قيمة المطالبات على وثائق التأمين على الحياة، حيث بلغت نسبة المطالبات على المزايا الحياتية 56% من إجمالي المطالبات، مُسجلة بذلك زيادة قدرها 6% بالمقارنة مع العام السابق. وقال ديباك جاور، رئيس قسم المطالبات والعمليات التشغيلية في الشركة: «يتعين على الأفراد إجراء تقييم شامل لخيارات نمط حياتهم الشخصية وتحديد المخاطر المحتملة المرتبطة بها. ووضع خطة لحماية مستقبل أحبائهم بناء على ذلك».
- أهمية المزايا الحياتية
توفر المزايا الحياتية الأمن المالي لأحبائك حتى في حال عدم قدرتك على العمل بسبب المرض أو الإصابة. وبحسب التقرير، فإن أمراض القلب والأوعية الدموية والسكتات الدماغية والسرطان لا تزال تشكل 92% من إجمالي تعويضات الأمراض الخطيرة، كما أنها تمثل 60% من إجمالي تعويضات التأمين على الحياة.
كما يكشف التقرير عن فروقات جوهرية في أنماط المطالبات بين الرجال والنساء، مما يبرز الحاجة إلى تصميم حلول تأمينية متخصصة تتعامل مع الحالات الصحية الخاصة بكل منهما. وعلى الرغم من المفاهيم السائدة التي قد توحي بعكس ذلك، يؤثر مرض السرطان في كل من الرجال والنساء. بالنسبة إلى المطالبات المتعلقة بالأمراض الخطيرة، يشكل السرطان 80% من الحالات بين النساء، لكن من الضروري إدراك أن الرجال أيضاً يواجهون مخاطر كبيرة للإصابة بالسرطان. والجدير بالذكر أن ربع الرجال تقريباً تقدموا بمطالبات تأمين بسبب السرطان، حيث يحتل سرطان البروستات والمعدة صدارة قائمة الأسباب الرئيسية.
ووفقاً للتقرير، شكلت النساء 44% من إجمالي المطالبات المتعلقة بالوفاة و80% من المطالبات المتعلقة بالأمراض الخطيرة على مدى السنوات الثلاث الماضية، ويعزى ذلك بشكل رئيسي إلى مرض السرطان. بالإضافة إلى ذلك، شهدت مطالبات النوبات القلبية والسكتات الدماغية، حيث ارتفعت من 7% إلى 14% في غضون عام واحد فقط.
- الحياة لا تخلو من المفاجآت
يؤكد التقرير عدم جدوى نهج «مقاس واحد يناسب الجميع» عندما يتعلق الأمر بالتأمين على الحياة والأمراض الخطيرة، ويشدد على أهمية فهم التركيبة السكانية المتنوعة. حيث انخفض متوسط عمر المطالبين بتغطية تأمينية على الحياة هذا العام إلى 53 عاماً، بينما اتسع نطاق أعمارهم ليشمل الفئة العمرية من 27 إلى 80 عاماً، وهو ما يمثل زيادة قدرها أربع سنوات منذ عام 2023.
- تحديد مبلغ التأمين
يعتبر تأمين الرفاهية المالية لأفراد العائلة الذين لا يعولون أنفسهم أمراً بالغ الأهمية، وإدراكاً منها لأهمية ذلك، تقدم الشركة حلاً عملياً لتقييم احتياجاتك التأمينية. حيث ينبغي أن تشمل التغطية التأمينية التزاماتك المالية الحالية منها والمستقبلية.
إن اتخاذ الخطوة الأولى أمر ضروري، ولكن الاستعانة بخبير استشارات مالية أمر لا غنى عنه لاكتساب فهم شامل لوضعك واحتياجاتك.
- الخطوة الأولى
وأضاف جاور: «نضع صحة عملائنا وراحتهم في مقدمة أولوياتنا. على مدار السنوات الثلاث الماضية، قمنا بسداد 98% من جميع مطالبات تأمين الحياة عبر 73 دولة. كما أننا نضمن تواجدنا إلى جانب عملائنا عندما يكونون بحاجتنا، ونسعى لتسوية المطالبات بأسرع وقت ممكن، حيث تتم معالجتها في غضون 72 ساعة من استلام جميع المستندات المطلوبة».
