أبوظبي:«الخليج»
تلقت غرفة العمليات المركزية في شرطة أبوظبي 4 ملايين و800 ألف مكالمة العام الماضي، تعامَلَ معها فريق من الكفاءات باحترافية، وتم تقليص زمن الاستجابة للبلاغ إلى 60 ثانية من وقت استلامه.
وقال العميد ناصر سليمان المسكري، مدير إدارة العمليات بقطاع العمليات المركزية في شرطة أبوظبي، إن فريق العمل في غرفة العمليات ذات كفاءة ومؤهل، حيث يتعامل بحكمة وصبر مع المُبَلِّغين وحالتهم النفسية، إلى جانب توفير ترجمة فورية أثناء تلقي البلاغ لجميع الجنسيات المقيمة في أبوظبي.
وأضاف أن غرف العمليات مراكز القيادة والتحكم تعمل على استقبال المكالمات، والتعرف إلى مكان البلاغ، والتواصل مع الجهة المسؤولة للتعامل الفوري واتخاذ الإجراءات اللازمة، وقد وفرت شرطة أبوظبي أفضل الأجهزة والتقنيات والكفاءات البشرية المؤهلة.
وأوضح لمجلة «999» التي تصدر عن وزارة الداخلية، أنه ترد إلى غرفة العمليات على مدار الأربع والعشرين ساعة عشرات المكالمات الطارئة، والتي تدخل ضمن اختصاص مركز القيادة والتحكم، لتعمل جميع القطاعات بكفاءة عالية وبالآلية نفسها، وتستقبل الكفاءات المدربة والمؤهلة جميع البلاغات.
