أطلقت هيئة رأس الخيمة للمواصلات، تقنية الهولوغرام لتعزيز خدماتها، وتتضمن خدمات المتعاملين التفاعلية من خلال الموظف الشامل، الاستعلام عن الخدمات والتدريب التفاعلي.
وأكد المهندس إسماعيل حسن البلوشي، مدير عام الهيئة، أن إطلاق الخدمة يأتي ضمن الأولويات الاستراتيجية لتحقيق الريادة في الخدمات الرقمية، من خلال دمج التقنيات الحديثة في عملياتها ودعم عمليات التطوير والتحسين التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي ستساهم في إيجاد منظومة رقمية وتكنولوجية متكاملة تدعم التوجهات المستقبلية للهيئة.
وأشار إلى أن الهيئة ستعمل على التوسع في الخدمة وتوفيرها في عدد من مراكز خدمة المتعاملين في المؤسسات والدوائر الحكومية.
والهولوغرام هو تقنية ذاتية تفاعلية تساهم في توفير مصدر موثوق وموحد للمعلومات والاستعلام عن الخدمات الخاصة بأنظمة الهيئة وإجراءاتها وخفض زمن الانتظار وتسهيل الوصول للخدمات من مواقع مختلفة، وتم دمج التقنية ضمن برامج التدريب التفاعلية للعاملين في قطاعات النقل لتعزيز عمليات التدريب والتطوير، مما سيساهم في تطوير ورفع كفاءة الأفراد وتخفيض التكاليف المترتبة على عمليات التدريب التقليدية.
(وام)
