دونكاستر - «الخليج»
أرسل مركز طبي شهير في مدينة دونكاستر البريطانية، رسالة تهنئة نصية إلى مرضاه بمناسبة عيد الميلاد عكرت صفوهم، وأثارت مخاوفهم، إثر خطأ بنص الرسالة.
فوجئ عدد كبير من المرضى وعملاء المركز بالرسالة النصية التي أخبرتهم عن إصابتهم بـ«سرطان الرئة العدواني»، والتي أرسلت بالخطأ بدلاً من رسالة تتمنى لهم عيد ميلاد سعيداً.
وأثارت الرسالة لحظات من الرعب لدى المرضى، لاسيما أن بعضهم كانوا ينتظرون بالفعل رسائل بنتيجة تحاليل وفحوص، وفق ما نقله موقع «العربية.نت» عن صحيفة «صن» البريطانية.
وبعد حوالي 22 دقيقة، أرسل المركز رسالة نصية ثانية، يقدم فيها «اعتذاراً صادقاً» عن الخطأ، مضيفاً: «كان يجب أن تقول رسالتنا لكم: نتمنى لكم عيد ميلاد مجيداً وسنة جديدة سعيدة».
وقال المطور العقاري، كريس ريد (57 عاماً)، إن الرسالة التي تلقاها بعد اختبار سرطان الرئة «جعلت شريكته تنهار بالبكاء».
وعلى الفور، حاول ريد الاتصال بالمركز لكنه وجد خطوط الهاتف غير متاحة، فهرع إلى المركز ليتم إبلاغه بعد ذلك أنه كان «خطأ»، وأن نتائج السرطان التي حصل عليها كانت «سلبية في الواقع».
من جانبه، نشر أحد المرضى الرسالة على حسابه في فيسبوك، موضحاً أنه هرع إلى المركز القريب منه، فور تلقيها.
وأضاف: «من الواضح أن هناك شيئاً ما غير صحيح في المركز، تلقيت هذه الرسالة ولست الوحيد. كنت أرتجف وأوشكت على البكاء».
أرسل مركز طبي شهير في مدينة دونكاستر البريطانية، رسالة تهنئة نصية إلى مرضاه بمناسبة عيد الميلاد عكرت صفوهم، وأثارت مخاوفهم، إثر خطأ بنص الرسالة.
فوجئ عدد كبير من المرضى وعملاء المركز بالرسالة النصية التي أخبرتهم عن إصابتهم بـ«سرطان الرئة العدواني»، والتي أرسلت بالخطأ بدلاً من رسالة تتمنى لهم عيد ميلاد سعيداً.
وأثارت الرسالة لحظات من الرعب لدى المرضى، لاسيما أن بعضهم كانوا ينتظرون بالفعل رسائل بنتيجة تحاليل وفحوص، وفق ما نقله موقع «العربية.نت» عن صحيفة «صن» البريطانية.
وبعد حوالي 22 دقيقة، أرسل المركز رسالة نصية ثانية، يقدم فيها «اعتذاراً صادقاً» عن الخطأ، مضيفاً: «كان يجب أن تقول رسالتنا لكم: نتمنى لكم عيد ميلاد مجيداً وسنة جديدة سعيدة».
وقال المطور العقاري، كريس ريد (57 عاماً)، إن الرسالة التي تلقاها بعد اختبار سرطان الرئة «جعلت شريكته تنهار بالبكاء».
وعلى الفور، حاول ريد الاتصال بالمركز لكنه وجد خطوط الهاتف غير متاحة، فهرع إلى المركز ليتم إبلاغه بعد ذلك أنه كان «خطأ»، وأن نتائج السرطان التي حصل عليها كانت «سلبية في الواقع».
من جانبه، نشر أحد المرضى الرسالة على حسابه في فيسبوك، موضحاً أنه هرع إلى المركز القريب منه، فور تلقيها.
وأضاف: «من الواضح أن هناك شيئاً ما غير صحيح في المركز، تلقيت هذه الرسالة ولست الوحيد. كنت أرتجف وأوشكت على البكاء».
