دبي: «الخليج»
استقبلت جمارك دبي وفد «المجلس العالمي للتميز»، ضمن سلسلة «لقاءات أفضل الممارسات الحكومية»، من تنظيم برنامج دبي للتميز الحكومي، التابع للمجلس التنفيذي للإمارة، بمشاركة رؤساء وممثلي الجهات الحكومية في دبي والخبراء والمتخصصين العالميين ورؤساء برامج التميز على المستوى العالمي، وذلك بمناسبة مرور 25 عاماً على تأسيس البرنامج، واطلع الوفد على تجربة جمارك دبي الرائدة ودورها في تعزيز منظومة التميز والريادة الحكومية.
وشهد اللقاء إشادة من وفد المجلس العالمي لخدمات جمارك دبي المبتكرة ومنهجيتها لإسعاد المتعاملين والتي توجتها بحصولها على 91.8 % وفق نتائج دراسات سعادة متعاملي حكومة دبي 2021، التي أعلنها برنامج دبي للتميز الحكومي، كما ثمن المجلس خطة الدائرة الخمسية 2021-2026 والتي تنطلق من 5 مبادئ رئيسية (ريادية، مبتكرة، رقمية، رشيقة، مُبدعة).
ضم الوفد الزائر نخبة من الخبراء والمتخصصين العالميين ورؤساء برامج التميز على المستوى العالمي ومجموعة من الخبراء في برنامج دبي للتميز الحكومي.
ويهدف المجلس العالمي للتميز الأول من نوعه إلى تطوير الفعاليات والأنشطة المشتركة في مجال الجودة وتميز الأداء بين الشركاء الدوليين، بالإضافة إلى تسليط الضوء على أفضل الممارسات العالمية في مجال إدارة جوائز الجودة والتميز.
وأكد أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، أن رؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، رسخت دبي مكانتها كأفضل مدن العالم للعيش وعاصمة عالمية للتميز والريادة في العمل الحكومي، مشيراً إلى أن ما تقدمه جمارك دبي من تطوير أنظمة وابتكار خدمات جمركية ذكية بات نموذجاً يحتذى به على صعيد العمل الجمركي الاحترافي، حيث أشادت منظمة الجمارك العالمية والجهات والهيئات الجمركية المختلفة بالدور الذي تؤديه جمارك دبي في تعزيز مرونة سلاسل الإمداد عبر توفير خدمات تعتمد التكنولوجيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، لافتاً إلى أن استثمار الدائرة في التقنية أسهم بشكل مباشر في إنجاز ما يقارب 97% من المعاملات الجمركية عبر الأنظمة الذكية.
وأضاف: نحن سعداء بكوننا جزءاً مهماً في مركز دبي المحوري في التجارة والسياحة، ونعمل عن كثب مع عملائنا عبر اجتماعات دورية للاطلاع على مقترحاتهم وتلبية احتياجاتهم، لتشجيع الشركات والمستثمرين في مجال التجارة الإلكترونية على تأسيس مراكز إقليمية لهم في دبي.
إلى ذلك تم عرض استراتيجية التحول الرقمي ونموذج العمل الاستباقي في جمارك دبي، ونظام مراقبة أداء الخدمات ونظام التكامل الحكومي، كما استعرضت إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي خطة الدائرة للأعوام القادمة.
وتناولت إدارة الاستراتيجية خطة جمارك دبي لتحقيق مستهدف الوصول بتجارة دبي إلى تريليونيّ درهم خلال السنوات القادمة، بالإضافة إلى عرض مبادرة برنامج الجواز اللوجستي، والذي يتيح للتجّار ووكلاء الشحن التمتّع بعدد من الميزات في مقابل زيادة حركة التجارة في كل مركز من المراكز التابعة للبرنامج.
استقبلت جمارك دبي وفد «المجلس العالمي للتميز»، ضمن سلسلة «لقاءات أفضل الممارسات الحكومية»، من تنظيم برنامج دبي للتميز الحكومي، التابع للمجلس التنفيذي للإمارة، بمشاركة رؤساء وممثلي الجهات الحكومية في دبي والخبراء والمتخصصين العالميين ورؤساء برامج التميز على المستوى العالمي، وذلك بمناسبة مرور 25 عاماً على تأسيس البرنامج، واطلع الوفد على تجربة جمارك دبي الرائدة ودورها في تعزيز منظومة التميز والريادة الحكومية.
وشهد اللقاء إشادة من وفد المجلس العالمي لخدمات جمارك دبي المبتكرة ومنهجيتها لإسعاد المتعاملين والتي توجتها بحصولها على 91.8 % وفق نتائج دراسات سعادة متعاملي حكومة دبي 2021، التي أعلنها برنامج دبي للتميز الحكومي، كما ثمن المجلس خطة الدائرة الخمسية 2021-2026 والتي تنطلق من 5 مبادئ رئيسية (ريادية، مبتكرة، رقمية، رشيقة، مُبدعة).
ضم الوفد الزائر نخبة من الخبراء والمتخصصين العالميين ورؤساء برامج التميز على المستوى العالمي ومجموعة من الخبراء في برنامج دبي للتميز الحكومي.
ويهدف المجلس العالمي للتميز الأول من نوعه إلى تطوير الفعاليات والأنشطة المشتركة في مجال الجودة وتميز الأداء بين الشركاء الدوليين، بالإضافة إلى تسليط الضوء على أفضل الممارسات العالمية في مجال إدارة جوائز الجودة والتميز.
وأكد أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، أن رؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، رسخت دبي مكانتها كأفضل مدن العالم للعيش وعاصمة عالمية للتميز والريادة في العمل الحكومي، مشيراً إلى أن ما تقدمه جمارك دبي من تطوير أنظمة وابتكار خدمات جمركية ذكية بات نموذجاً يحتذى به على صعيد العمل الجمركي الاحترافي، حيث أشادت منظمة الجمارك العالمية والجهات والهيئات الجمركية المختلفة بالدور الذي تؤديه جمارك دبي في تعزيز مرونة سلاسل الإمداد عبر توفير خدمات تعتمد التكنولوجيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، لافتاً إلى أن استثمار الدائرة في التقنية أسهم بشكل مباشر في إنجاز ما يقارب 97% من المعاملات الجمركية عبر الأنظمة الذكية.
وأضاف: نحن سعداء بكوننا جزءاً مهماً في مركز دبي المحوري في التجارة والسياحة، ونعمل عن كثب مع عملائنا عبر اجتماعات دورية للاطلاع على مقترحاتهم وتلبية احتياجاتهم، لتشجيع الشركات والمستثمرين في مجال التجارة الإلكترونية على تأسيس مراكز إقليمية لهم في دبي.
إلى ذلك تم عرض استراتيجية التحول الرقمي ونموذج العمل الاستباقي في جمارك دبي، ونظام مراقبة أداء الخدمات ونظام التكامل الحكومي، كما استعرضت إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي خطة الدائرة للأعوام القادمة.
وتناولت إدارة الاستراتيجية خطة جمارك دبي لتحقيق مستهدف الوصول بتجارة دبي إلى تريليونيّ درهم خلال السنوات القادمة، بالإضافة إلى عرض مبادرة برنامج الجواز اللوجستي، والذي يتيح للتجّار ووكلاء الشحن التمتّع بعدد من الميزات في مقابل زيادة حركة التجارة في كل مركز من المراكز التابعة للبرنامج.
