دبي: محمد ياسين
كشفت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن استفادة 8 ملايين و900 ألف عامل من نظام التوجيه والإرشاد منذ انطلاقه عام 2018، من ضمنهم مليونان و500 ألف عامل استفادوا من الخدمة خلال العام الماضي، و500 ألف عامل تمكنوا من إكمال متطلبات برنامج توجيه بأنفسهم خلال 2023.
وبينت الاحصائيات الصادرة عن الوزارة توفر 104 مراكز لتوجيه وتوعية القوى العاملة في الإمارات تقدم خدماتها ب 15 لغة، حيث تحرص دولة الإمارات على تنظيم علاقات العمل وتحديد حقوق والتزامات الأطراف في هذه العلاقة القانونية على نحو متوازن.
وأضافت الوزارة أن خدمات التوجيه والإرشاد التي تقدمها الوزارة تنسجم مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 في شأن تنظيم علاقات العمل، الذي يوفر الحماية لأصحاب العمل والعمال، ويمكنهم من الحصول على حقوقهم المكفولة في هذا المرسوم بقانونه ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة عن الوزارة.
وأوضحت الوزارة أنها تقدم نظاماً فاعلاً لتلقي الشكاوى العمالية حيث بينت الإحصاءات أن متوسط الشكاوى في الإمارات بلغ 3 شكاوى لكل 100 عامل، وأن الوزارة تلقت خلال العام الماضي 241 ألفاً و579 ألف شكوى قدمها أصحابها دون ذكر أسمائهم عبر قنوات الاتصال الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية فضلاً عن الاتصال الهاتفي.
وأفادت الوزارة بأن 81% من النزاعات العمالية تم حلها وديا بين طرفي العلاقة العمالية بينما تم تحويل 19 % من النزعات العمالية إلى المحكمة العمالية المختصة، للنظر فيها حسب القانون الاﺗﺤﺎدي رقم (20) ﻟﺴﻨﺔ 2023، بتعديل بعض أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (33) لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل، وكذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (21) لسنة 2023 بتعديل بعض أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (9) لسنة 2022 بشأن عمال الخدمة المساعدة.
وبدأت الوزارة الفصل النهائي في المنازعات الواردة إليها والمتعلقة بطرفي علاقة العمل بمنشآت القطاع الخاص والعمالة المساعدة ومكاتب استقدامها، وذلك في حال كانت قيمة المطالبة موضوع النزاع 50 ألف درهم فأقل بقرارات نهائية تنفيذية، أو متى كانت المنازعة بشأن عدم الالتزام بقرار التسوية الودية السابق صدوره من الوزارة وبغض النظر عن قيمة المطالبة.
