حققت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي إنجازات نوعية بحصولها على 14 جائزة عالمية، بما يدعم الرؤى الاقتصادية لإمارة أبوظبي وتوجيهات القيادة الرشيدة، التي تهدف إلى الارتقاء بمرتبة دولة الإمارات لتصبح أفضل الدول على مستوى العالم بحلول 2071، وذلك في إطار جهودها المستمرة لترسيخ ريادتها العالمية على مستوى الهيئات والمنظمات الجمركية، وتحقيق رؤيتها الاستراتيجية والمبنية على الاستثمار في التنمية البشرية، وتحفيز الابتكار والتطوير والتحديث المستمر في مختلف الخدمات والمجالات الجمركية،
وتفصيلاً، حصدت الجمارك 4 جوائز، ضمن فئات جوائز ستيفي العالمية لعام 2023، التي تعد واحدة من الجوائز المرموقة في مجال تقدير وتكريم الإنجازات في قطاع الأعمال للشركات والمؤسسات والخدمات المتميزة، حيث حصلت على ذهبية أفضل جهة للعمل- فئة المؤسسات الحكومية، وذهبية أفضل إدارة للموارد البشرية عن تجربتها في التحول الرقمي المبتكر، وذهبية ابتكار العام- في مجال خدمات المستهلك عن منظومة الجمارك الخفية، فيما نالت فضية المدير التنفيذي للموارد البشرية للقائد المؤثر.
وحصلت على 3 جوائز، ضمن جوائز الموارد البشرية لمستقبل العمل لعام 2023، في فئات أفضل مبادرة مبتكرة للموارد البشرية، وأفضل استراتيجية لتنمية المواهب، وأفضل استراتيجية لتحويل وإدارة التغيير للموارد البشرية، وذلك على هامش الدورة الـ 21 من قمة ومعرض الموارد البشرية، والتي استضافتها إمارة دبي.
ونالت 6 جوائز متميزة، ضمن جوائز التميز لإدارة رأس المال البشري من مجموعة «براندون هول» المرموقة، حيث حصلت على جائزتين ذهبيتين ضمن فئتي أفضل تقدم في تنفيذ تكنولوجيا التعلم، وأفضل برنامج تدريب وتطوير فريد أو مبتكر، وفضيتين ضمن فئتي أفضل تقدم في الكفاءات وتنمية المهارات، وأفضل استخدام للألعاب والمحاكاة للتعلم، بينما نالت جائزتين برونزيتين في فئتي أفضل برنامج موارد بشرية فريد أو مبتكر، وأفضل تقدم في إنشاء استراتيجية التعلم.
إلى ذلك، حصلت الجمارك على المركز الثاني من جائزة الأفكار البريطانية لعام 2023، فئة التركيز على المتعاملين عن مشروع خدمات حكومية بلا جهد، بعد إجراء سلسلة من التحسينات على خدمة التخليص على البضائع وتقليص الإجراءات لإنجازها وفق أعلى المعايير العالمية منذ أتمتتها، خلال رحلة التحول الاستراتيجي عام 2019، ما أسهم في تسهيل رحلة المتعاملين، وتعزيز تجربتهم عبر اختصار والوقت وتقليل الجهد، ورفع نسبة رضا المتعاملين.
وأكدت أن هذه الجوائز والإنجازات، التي تعد إشادة دولية بتجربة جمارك أبوظبي، تأتي نتاج الجهود المتواصلة لتحقيق الرؤية الاستراتيجية بأن تكون هيئة جمركية عالمية، تقود التغيير سعياً إلى تعزيز الأمن وتسهيل التجارة وتقديم خدمات متميزة، لاسيما من خلال تطوير منظومتها الجمركية وفق أفضل الممارسات العالمية، عبر تبنيها وتطويرها التقنيات المبتكرة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، والواقع المعزز، والواقع الافتراضي، وتطبيق الأتمتة الشاملة لإدارة رأس مالها البشري، والاستثمار في الموارد البشرية، بما ينعكس إيجاباً على الأداء الحكومي ويرسخ المكانة المرموقة التي تحتلها الإمارة عالمياً وجهة رئيسية للاستثمار.
وتفصيلاً، حصدت الجمارك 4 جوائز، ضمن فئات جوائز ستيفي العالمية لعام 2023، التي تعد واحدة من الجوائز المرموقة في مجال تقدير وتكريم الإنجازات في قطاع الأعمال للشركات والمؤسسات والخدمات المتميزة، حيث حصلت على ذهبية أفضل جهة للعمل- فئة المؤسسات الحكومية، وذهبية أفضل إدارة للموارد البشرية عن تجربتها في التحول الرقمي المبتكر، وذهبية ابتكار العام- في مجال خدمات المستهلك عن منظومة الجمارك الخفية، فيما نالت فضية المدير التنفيذي للموارد البشرية للقائد المؤثر.
وحصلت على 3 جوائز، ضمن جوائز الموارد البشرية لمستقبل العمل لعام 2023، في فئات أفضل مبادرة مبتكرة للموارد البشرية، وأفضل استراتيجية لتنمية المواهب، وأفضل استراتيجية لتحويل وإدارة التغيير للموارد البشرية، وذلك على هامش الدورة الـ 21 من قمة ومعرض الموارد البشرية، والتي استضافتها إمارة دبي.
ونالت 6 جوائز متميزة، ضمن جوائز التميز لإدارة رأس المال البشري من مجموعة «براندون هول» المرموقة، حيث حصلت على جائزتين ذهبيتين ضمن فئتي أفضل تقدم في تنفيذ تكنولوجيا التعلم، وأفضل برنامج تدريب وتطوير فريد أو مبتكر، وفضيتين ضمن فئتي أفضل تقدم في الكفاءات وتنمية المهارات، وأفضل استخدام للألعاب والمحاكاة للتعلم، بينما نالت جائزتين برونزيتين في فئتي أفضل برنامج موارد بشرية فريد أو مبتكر، وأفضل تقدم في إنشاء استراتيجية التعلم.
إلى ذلك، حصلت الجمارك على المركز الثاني من جائزة الأفكار البريطانية لعام 2023، فئة التركيز على المتعاملين عن مشروع خدمات حكومية بلا جهد، بعد إجراء سلسلة من التحسينات على خدمة التخليص على البضائع وتقليص الإجراءات لإنجازها وفق أعلى المعايير العالمية منذ أتمتتها، خلال رحلة التحول الاستراتيجي عام 2019، ما أسهم في تسهيل رحلة المتعاملين، وتعزيز تجربتهم عبر اختصار والوقت وتقليل الجهد، ورفع نسبة رضا المتعاملين.
وأكدت أن هذه الجوائز والإنجازات، التي تعد إشادة دولية بتجربة جمارك أبوظبي، تأتي نتاج الجهود المتواصلة لتحقيق الرؤية الاستراتيجية بأن تكون هيئة جمركية عالمية، تقود التغيير سعياً إلى تعزيز الأمن وتسهيل التجارة وتقديم خدمات متميزة، لاسيما من خلال تطوير منظومتها الجمركية وفق أفضل الممارسات العالمية، عبر تبنيها وتطويرها التقنيات المبتكرة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، والواقع المعزز، والواقع الافتراضي، وتطبيق الأتمتة الشاملة لإدارة رأس مالها البشري، والاستثمار في الموارد البشرية، بما ينعكس إيجاباً على الأداء الحكومي ويرسخ المكانة المرموقة التي تحتلها الإمارة عالمياً وجهة رئيسية للاستثمار.
