دبي: «الخليج»
أعلنت «مؤسسة محمد بن راشد للإسكان» عن إطلاق خدماتها عبر تطبيق «واتس آب»، لتبسيط الإجراءات المتعلّقة بالإسكان، وتعزيز وصول المستفيدين إليها، وتعد هذه الخدمة الإضافة الأحدث ضمن جهود المؤسسة المستمرة لإثراء تجربة عملائها، وتعزيز قنوات تواصلها مع مواطني الإمارة وجميع المستفيدين من خدماتها.
ويمكن لعملاء المؤسسة الوصول إلى مجموعة من الخدمات التي تقدمها من خلال الخدمة الجديدة بكل سهولة ويسر وعلى مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع؛ وذلك من خلال إرسال رسالة عبر تطبيق «واتس آب» إلى الرقم 2029444 (04) 971+.
وحول الخدمة الجديدة، قال طلال آل علي، مدير إدارة التحوّل الرقمي في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان: «تهدف المؤسسة من خلال تقديم خدماتها عبر تطبيق واتس آب إلى توظيف التكنولوجيا في تقديم تجربة إسكان سلسة لجميع المستفيدين من خدماتها، فمن خلال تسخير قوة الابتكار، يمكننا تبسيط إجراءات الإسكان، وتحسين جودة الحياة الشاملة للمستفيدين من جميع خدماتنا في إمارة دبي».
وأضاف: «اليوم نفتح الباب لإمكانات جديدة مع تفعيل هذه الخدمة، لتستمر المؤسسة في ريادتها في تقديم خدمات الإسكان المستدامة التي تلبي احتياجات المتعاملين مع التركيز على تقليل الوقت والجهد اللازمين لذلك».
ويمكن للمتعاملين الاستفادة من مجموعة من الخدمات المتنوعة التي تتيحها المؤسسة عبر تطبيق «واتس أب»، وتشمل: تسجيل الدخول (من خلال الهوية الرقمية أو رمز الدخول لمرة واحدة من خلال الهوية الإماراتية)، وخدمة طلب إسكاني جديد، والموافقة على دفعة، وشهادة لمن يهمه الأمر، وحالة الطلب، والحاسبة، وخدمة تواصل معنا.
ويأتي إطلاق الخدمة الجديدة مواكباً لجهود إمارة دبي في مجال الاستدامة والابتكار؛ حيث سيقلل من الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى الخدمات المرتبطة بالإسكان بشكل كبير، كما تأتي الخدمة في إطار مساعي دبي للوصول إلى صدارة مدن العالم الذكية والمستدامة، فيما تسهم في إثراء تجربة المتعاملين، لكونها وسيلة ملائمة وحديثة وسهلة للوصول إلى الخدمات الحكومية.
ووجهت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، الدعوة إلى متعامليها لمعرفة المزيد حول الجهود المستمرة التي تبذلها لتطوير خدماتها الذكية؛ وذلك عبر الرقم 2029444 (04) 971+ ومن خلال تطبيق «واتس أب» أو عبر زيارة موقعها الرسمي www.mbrhe.gov.ae.
