الشارقة: «الخليج»
حازت مؤسسة الشارقة للتمكين الاجتماعي، شهادة «آيزو» لنظام إدارة الجودة (ISO 9001:2015) بعد استيفائها المعايير والمتطلبات اللازمة، لتؤكد حرصها على تحقيق جودة أفضل لحياة الأيتام وأسرهم، للوصول إلى الهدف السامي في أن تصبح الشارقة حاضنة للأيتام.
وعملت المؤسسة خلال المرحلة السابقة، على تطوير خدماتها والارتقاء بها، بما يتوافق مع الإجراءات والأنظمة المتبعة، مع معايير وشروط شهادة «آيزو» المعتمدة، بعد اجتياز المراجعة الشاملة التي شملت تدقيق أنظمتها وعملياتها وخدماتها للاعتماد، ونتيجة توافقها مع المتطلبات وعمليات التقييم الدقيقة ل«آيزو»، وبهذا تنضم المؤسسة إلى آلاف الجهات والمؤسسات في العالم التي حازت الشهادة.
وقالت منى بن هدة السويدي، المديرة العامة للمؤسسة «من منطلق توجيهات صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، حاكم الشارقة، وحرصه على تميز الخدمات المقدمة لأبناء الشارقة، جاء حصول المؤسسة على «آيزو» تتويجاً لمسيرة المؤسسة في تحقيق الريادة والتميز، واستمرار الالتزام بتقديم خدمات ذات جودة عالمية. ويمثل جزء من الخطة التي رسمت لتتوافق مع خططها الاستراتيجية، وليواكب رؤيتها وتوجهها للوصول بخدماتها إلى المستويات العالمية وفقاً لمعايير التميز التي نسعى لتحقيقها والحفاظ عليها بما يخدم العمل الإنساني ويحقق أهداف المؤسسة، وبما يتماشى مع توجهات إمارة الشارقة لمواكبة التطور الذي تشهده، والعمل على تطوير أداء القطاع الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، حيث إن الحصول على «آيزو» يسهم في تطوير وتصميم وتطبيق نظام إدارة الجودة، وتوثيق العمليات الرئيسية والمساندة وتوثيق وتسهيل الإجراءات ومراجعتها للتطوير المستمر، كما يتيح اتخاذ القرارات المبنية على البيانات والمعلومات الدقيقة.
وتابعت: يمثل حصولنا على «آيزو» إنجازاً متميزاً فهو مطلب رئيسي ومهم لكل مؤسسة تسعى للتميز، كما تعدّ هذه الشهادة الأساس الذي تبنى عليه عمليات التميز والجودة، إذ يمهد إلى الريادة في خدمة الأيتام في الإمارة ويجسد دليلاً واضحاً على حرصنا لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لمنتسبينا تماشياً مع أرقى معايير الجودة والاستدامة العالمية الذي بدوره يدفعنا لمواصلة العمل و إرساء معايير جديدة للتميز لتحقيق سياسة الجودة لغايات التطوير وتحسين الأداء المستمر وتحقيق متطلبات أساسية تصب في صالح أسر الأيتام، ما يمثل دافعاً للمضي قدماً في مسيرة التنمية والريادة،فتعد شهادة الآيزو بمثابة دعم كبير لعمليات المؤسسة وأنظمتها، بما يتماشى مع أفضل المعايير الدولية في قطاع الرعاية الاجتماعية».
